Panduan Semalt Untuk Pemasaran Media Sosial


Jadual kandungan

  1. Pengenalan
  2. Apa itu Pemasaran Media Sosial?
  3. Sebelum Menceburkan Ke Pemasaran Media Sosial
  4. Platform dan Pemasaran Media Sosial
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
  5. Fungsi Perkhidmatan Pemasaran Media Sosial
    • Menjejaki Kempen Media Sosial Anda
    • Penciptaan Kempen Media Sosial Berbayar yang Menang
    • Penciptaan Kandungan Menarik untuk Jenama
    • Analisis Status Media Sosial Semasa Jenama
  6. Kesimpulannya

1. Pengenalan

Media sosial adalah "ia" pada zaman sekarang; hampir semua orang berada di media sosial sekarang. Walaupun, kumpulan umur, dan juga jantina orang di platform media sosial yang berbeza-beza, berbeza-beza mengikut kemampuan-fungsi platform kepada individu. Walau apa pun, tidak ada keraguan bahawa media sosial adalah cara untuk menjangkau orang dan menjadikan mereka sebagai pelanggan. Keberkesanan pemasaran media sosial dalam meningkatkan perniagaan adalah mengapa terdapat banyak kempen berasaskan pemasaran di Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok, dan lain-lain hari ini.
Perniagaan anda perlu mempunyai kehadiran media sosial yang jelas yang sepenuhnya mencerminkan keperibadian jenama anda. Ini agar perniagaan anda dapat terus relevan di era internet global ini. Periksa syarikat yang belum dapat mengikuti perkembangan pemasaran media sosial dan anda akan mengetahui bahawa perniagaan ini pada masa ini ketinggalan dalam industri masing-masing.

2. Apa itu Pemasaran Media Sosial (SMM)?

Pemasaran media sosial adalah strategi perniagaan yang menggunakan platform media sosial untuk mempertahankan pelanggan yang ada, sambil berkembang untuk menampung pelanggan baru dan calon. Strategi ini berkesan dalam membina hubungan yang erat dengan pelanggan yang ada dan yang berpotensi. Anda dapat menggunakan kaedah ini untuk berinteraksi dan berinteraksi dengan pelanggan/pelanggan, mendapatkan pelanggan/pelanggan baru, dan juga meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Ada yang memandang SMM sebagai bentuk iklan perniagaan; ini benar hingga tahap tertentu. SMM mencapai teknik pengiklanannya melalui pembuatan dan perkongsian kandungan berkaitan jenama di platform media sosial.

Selain itu, SMM juga menggunakan iklan berbayar berasaskan media sosial untuk menghasilkan petunjuk dan mencapai matlamatnya. Kandungannya biasanya disiarkan di platform media sosial jenama dalam bentuk gambar, video, teks, catatan blog, dan infografik lain.

3. Sebelum Mendapat Ke Pemasaran Media Sosial (SMM)

Tidak ada keraguan bahawa pemasaran media sosial berkesan untuk perniagaan dan organisasi, tetapi keberkesanan itu hanya dapat dicapai jika SMM dioptimumkan dan diakses secara strategis.

Sebelum anda mula membuat kempen SMM, fahami matlamat yang ingin anda capai. Adakah anda hanya mahu membina asas pengikut anda, atau anda ingin berhubung dengan pelanggan baru dan sedia ada? Fahami jenis perniagaan anda dan khalayak sasaran anda, iaitu B2B atau B2C.

Ini akan menentukan pendekatan SMM yang tepat untuk mencapai matlamat anda. Ini juga akan membantu anda mengetahui platform terbaik untuk digunakan untuk menjangkau khalayak sasaran anda. Sebagai contoh, anda tidak boleh menjangkakan orang tua dan kumpulan usia lanjut di Tiktok dan Snapchat; anda akan menjumpainya lebih banyak di Facebook.

Selain memahami jenis perniagaan anda dan khalayak yang disasarkan, anda perlu memperhatikan jenama dan keperibadiannya. Anda perlu memastikan bahawa pendekatan SMM anda sesuai dengan gaya jenama anda. Ini akan memberikan perniagaan anda keperibadian unik yang dapat dikenali dengan mudah.

4. Platform dan Pemasaran Media Sosial

Bergantung pada khalayak yang anda sasarkan, platform media sosial anda yang paling fokus mungkin berbeza. Anda mungkin Facebook, sementara jenama lain mungkin Twitter. Walaupun anda harus memberi tumpuan paling banyak pada platform pelanggan/pelanggan yang paling sering anda sasarkan, anda masih perlu mempunyai kehadiran yang kuat di platform media sosial utama atau yang relevan dengan industri anda.

Berikut adalah platform media sosial asas di mana jenama biasanya memulakan pendekatan pemasaran media sosial mereka. Selain yang asas, Youtube, Linkedin, Pinterest, Nextdoor, Quora, Reddit, dan banyak lagi adalah platform media sosial lain yang boleh anda manfaatkan untuk memupuk pemasaran media sosial jenama anda.

â € ¢ Facebook

Facebook dikenali sebagai salah satu platform media sosial yang paling popular dan dilihat sebagai yang paling merangkumi. Ia dilihat sebagai menyeluruh kerana orang dari pelbagai peringkat umur, jantina, status sosial dan politik menuju ke platform ini.

Untuk penggunaan yang diperkemas, pengguna Facebook yang paling aktif adalah antara 24 dan 55+, dan ya, lelaki dan wanita dari kumpulan umur itu menggunakannya. Facebook adalah cara perniagaan yang berkesan untuk menarik pengguna media sosial untuk meningkatkan trafik dan petunjuk kewangan yang signifikan.

Melalui platform ini, anda dapat melibatkan pengikut anda menggunakan teks, foto, video, GIF, meme, dan juga catatan blog. Facebook mempunyai sistem khusus untuk iklan berbayarnya; ini menjadikan pesanan iklan berbayar menjadi mudah. Facebook juga akan menghantar iklan anda ke Instagram kerana kedua-duanya adalah produk dari organisasi yang sama.

Dengan adanya pengaturan Facebook, ia dapat digunakan dalam menghasilkan isyarat SEO tempatan, tetapi itu juga bergantung pada bagaimana strategi kampanye Anda diposisikan. Biarkan Semalt hidupkan SEO anda bukan hanya di media sosial tetapi juga di laman web anda.


Untuk membina kehadiran anda di Facebook, anda perlu mengemas kini kandungan teratas yang akan mengganggu pasaran sasaran anda. Ini akan membantu memastikan pengikut-pengikut anda tetap terlibat. Mereka akan berinteraksi dengan menyukai catatan dan komen anda; mereka akan memberikan ulasan pada sesi tinjauan halaman Facebook anda. Yang paling penting, mereka akan berkongsi catatan anda, dengan itu membuat pengikut mereka sendiri memerhatikan anda.

â € ¢ Instagram

Instagram dipercayai sebagai platform media sosial kedua paling popular. Kira-kira 74% penggunanya log masuk setiap hari, yang menjadikannya platform yang berguna untuk pemasaran media sosial. Instagram kebanyakannya sering digunakan oleh lelaki dan wanita berusia 13-35 tahun, terutama wanita, tetapi usia/jantina penggunanya terus berubah sejak kebelakangan ini.

Cara paling berkesan untuk memasarkan jenama anda di Instagram adalah dengan mewujudkan kehadiran yang kuat untuk perniagaan anda. Kemas kini kandungan anda dengan kerap; biarkan bio anda mengandungi maklumat yang jelas tetapi menarik mengenai jenama anda. Sama seperti Facebook, pengguna Instagram lebih suka infografik; mereka hampir tidak terlibat dengan catatan panjang tanpa grafik. Inilah sebabnya mengapa anda harus menggunakan infografik yang menarik untuk menyampaikan mesej dan maklumat anda kepada pengikut anda serta pengikut/pelanggan yang berpotensi.

Juga, gunakan influencer Instagram untuk meningkatkan kesedaran jenama anda. Sebagai tambahan kepada strategi pertunangan anda, anda harus memanfaatkan pendekatan iklan berbayar Instagram untuk menjadikan jenama anda lebih ramai. Buat strategi untuk SSM anda di Instagram, dan tidak lama lagi, anda akan melihat perbezaan yang besar.

â € ¢ Twitter

Twitter adalah platform media sosial yang menarik di mana lebih banyak perniagaan dan organisasi meningkatkan kesedaran jenama mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan mereka. Kesedaran dan penglibatan jenama dicapai di Twitter melalui "ikuti, tweet/retweet, kegemaran dan balasan."

Sekiranya anda dapat menempatkan strategi pemasaran media sosial Anda dengan baik di Twitter, Anda akan melihat peningkatan yang signifikan dalam kesedaran jenama anda, penambahan pelanggan/pelanggan baru, dan penjualan/pendapatan. Kunci dengan Twitter adalah ketekalan, tindakan pantas, dan kegilaan ramai.

Mengenai konsistensi, jenama anda perlu terus berhadapan dengan pengikutnya melalui kerap tweet maklumat berkaitan jenama dan komen mengenai perkara yang sedang tren. Anda perlu melibatkan mereka dengan menyiarkan infografik interaktif dan teks pendek yang akan mendorong mereka untuk membalas tweet anda. Anda juga harus cepat mengambil tindakan setiap kali pelanggan memanggil anda di twitter.

Biarkan mereka menyampaikan rungutan mereka dan kemudian cuba menyelesaikannya secepat mungkin; pelanggan akan menghargai ini. Selain itu, pelanggan berpotensi melihat ini cenderung menyertai kereta api kerana mereka tahu jenama anda akan memperlakukan mereka dengan sopan. Ingat bahawa tidak memerlukan banyak trend di twitter; berhasrat untuk trend dengan alasan positif, itu akan menjadikan perniagaan anda banyak kebaikan.

5. Fungsi Perkhidmatan Pemasaran Media Sosial (SMMS)

â € ¢ Analisis Status Media Sosial Semasa Jenama

SMMS yang unggul terlebih dahulu akan melakukan analisis tahap dan tahap terkini jenama anda dari segi kehadiran media sosial sebelum menetapkan untuk memperkenalkan strategi pemasaran media sosial apa pun. Perkhidmatan sedemikian akan terlebih dahulu melakukan analisis pasaran untuk memahami jenama anda, pesaingnya, dan khalayak yang disasarkan sebelum membuat SMMS. Setelah ini, SMMS dapat mengembangkan strategi dan merancang pendekatan baru yang akan meningkatkan kesadaran merek.

â € ¢ Penciptaan Kandungan Menarik untuk Jenama

Oleh kerana perkhidmatan pemasaran media sosial tahu bagaimana mendapatkan SMM yang terbaik, ia akan memulakannya dengan membuat kandungan unik dan menarik untuk jenama anda. Walaupun mencapai penglibatan kandungan yang luar biasa dengan pengikut media sosial jenama anda, perkhidmatan ini juga dibebankan dengan memproyeksikan suara unik jenama anda.

Pakaian pemasaran media sosial akan membuat kandungan untuk jenama anda dan juga menjadualkan kandungan untuk pengeposan tepat pada masanya. Perkhidmatan pemasaran akan berinteraksi dengan pengikut media sosial aktif jenama anda dengan membalas perbincangan dan komen mereka. Mereka juga bertanggungjawab untuk memantau kehadiran media sosial jenama anda.

â € ¢ Membuat Kempen Media Sosial Berbayar Berkesan

Perkhidmatan pemasaran media sosial yang unggul seharusnya dapat menyesuaikan pelbagai kempen berbayar untuk jenama anda untuk meningkatkan kehadiran media sosialnya dan meningkatkan pendapatan. Pakaian itu akan menghasilkan iklan berprestasi tinggi yang dirancang untuk menjangkau khalayak yang disasarkan secara strategik. Mereka akan menghubungi pemengaruh media sosial yang berkaitan dengan industri jenama anda dan meminta mereka menyokong produk dan perkhidmatan anda.

â € ¢ Menjejaki Kempen Media Sosial Anda

Sebarang perkhidmatan pemasaran media sosial yang anda sewa dikenakan dengan mengoptimumkan platform media sosial anda secara konsisten dan mengesan penglibatan pengikut anda. Pakaian pemasaran akan melacak kempen organik dan berbayar anda sambil menganalisis petunjuk yang telah anda perolehi sejak strategi pemasaran media sosial diperkenalkan. Mereka juga memantau ulasan dan maklum balas, sebutan dan suka media sosial anda.

Secara keseluruhan, perkhidmatan pemasaran media sosial akan menyelaraskan platform media sosial anda dengan anda laman web jenama untuk membantu anda mendapatkan yang terbaik daripada kehadiran dan kempen media sosial anda. Semalt dapat membantu anda menyegerakkan platform media sosial anda dengan laman web anda untuk memperoleh petunjuk yang luar biasa.

6. Kesimpulannya

Di dunia sekarang ini, perniagaan perlu mengoptimumkan platform media sosial mereka agar sesuai dengan harapan dan pelanggan pelanggan. Untuk terus berdaya saing dalam industri anda, anda memerlukan perkhidmatan pemasaran media sosial yang cekap, mengingat seberapa terintegrasi dunia sekarang ini. Dengan pengalaman dan kepakaran Semalt yang luas dalam pemasaran media sosial, anda dapat mencapai matlamat perniagaan anda, mewujudkan kehadiran dalam talian yang aktif dan bermanfaat.